مقدمة:
نحن في متجر "نَصّ" نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، نعرض لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

1. شروط الاسترجاع:

• يجب أن يتم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية.
• لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

2. شروط الاستبدال:

• يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.
• يتم استبدال المنتج بنفس النوع والحجم حسب التوفر.

3. كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

• يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الهاتف: +966565941414.
• بعد التحقق من طلبك، سنرسل لك تعليمات كيفية إرجاع المنتج.

4. تكاليف الشحن:

• في حال الاسترجاع أو الاستبدال بسبب خطأ من جانبنا، سنتحمل تكاليف الشحن.
• في حالة الرغبة في الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبتك الشخصية، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

5. المبالغ المستردة:

• يتم رد المبالغ المالية بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد إتمام عملية الاسترجاع بنجاح.

تواصل معنا:
لمزيد من الاستفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الهاتف: +966565941414.